Скрыть рекламный баннер

Помощь

 

Если у вас возникли трудности при работе с сайтом или действия кого-либо из пользователей сайта кажутся вам противоправными - напишите арбитру или задайте вопрос техническому специалисту, воспользовавшись формой справа (только для зарегистрированных пользователей).

 

 

Часто задаваемые вопросы:

 

 Что делать, если я зарегистрировался на Сайте, но письмо со ссылкой для активации аккаунта так и не пришло?

– Проверьте содержимое папки "спам"  в вашем почтовом сервисе или свяжитесь с Администратором сайта по адресу support@free-write.ru, в письме укажите, пожалуйста, Ваш логин и адрес электронной почты.

 

– Я – зарегистрированный Пользователь. Но когда пытаюсь авторизоваться на Сайте, получаю сообщение о неверном логине или пароле. Что мне делать?

– Возможно вы допустили ошибку при вводе логина или пароля. Проверьте на включен-ли у Вас CapsLock или русская раскладка. Если вы забыли логин или пароль, воспользуйтесь процедурой восстановления пароля.

 

– Я авторизовался(ась) на Сайте, но при переходе на любую другую страницу Сайта я опять становлюсь неавторизованным(ой) (система запрашивает снова логин и пароль).

– Это может происходить по нескольким причинам:

Возможно, IP-адрес Вашего компьютера меняется динамически при переходе от страницы к странице. В этом случае при вводе логина и пароля на странице авторизации снимите галочку «запомнить мой IP-адрес».

Возможно, браузер не запрашивает повторно страницу с сервера а показывает сохраненную копию. Попробуйте обновить страницу: Ctrl+F5, Ctrl+R, Shift + Reload и т.п - в зависимости от браузерa. Для Opera - 'Инструменты -> Настройка -> Дополнительно -> История -> Проверять обновилась ли сохраненная страница : Проверять документы: всегда'.

Возможно, Ваш браузер блокирует cookies с нашего Сайта.
Если Вы используете Internet Explorer, попробуйте понизить уровень в Internet options -> Privacy (Свойства обозревателя - Конфиденциальность).
Если Вы используете Mozilla Firefox - проверьте настройки в "Инструмены -> Настройки -> Cookies.
Если Вы используете другой браузер, то проверьте соответствующие настройки, отвечающие за приём cookies с нашего Сайта.

 

– Как поменять свой e-mail адрес, указанный при регистрации?

– Увы, никак.